市政务办参与国务院深化“互联网+政务服务”改革文件编写 广州做法被国家文件采纳并予以推广

6月22日，国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》。前期，广州市政务办受邀参与文件和配套解读稿研究、起草工作。我市创新“一窗式”行政审批集成服务、推进“互联网+政务服务”的相关做法被文件采纳。一是一个窗口对外，推行政务服务集中办理。全市四级政务服务中心全面施行“窗口综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，由审批职能部门委托各级政务服务中心负责本级政务服务事项统一受理和出件工作。群众无需再寻求事项和部门的对应关系，办事更为便捷、清晰。二是一个系统整合共享，以集成促效能。建立统一的综合受理系统和业务审批系统，作为各级政务服务中心窗口工作人员操作的唯一系统，以及政务服务事项环节数据、结果数据汇总平台，所有事项办理流程信息可查可管，为后续开展联合审批奠定信息化基础。三是一套标准运作，推动线上线下集成融合。建立广州市政务服务事项管理系统，出台《广州市政务服务事项标准化统一管理办法》，按照统一入口、统一发布、统一标准的原则，对市、区、镇街、村居的政务服务事项实行目录管理和动态监管，全市各渠道的办事指南、办事流程、办事材料等数据同源、标准统一，自由裁量空间被大幅压缩，让办事群众办事和窗口人员服务依据同一套标准，内外一致。