广州市信访局一行到广州12345政府服务热线考察交流

3月20日下午，广州市信访局党组书记、局长孙湘一行到广州12345政府服务热线考察交流。在我局党组书记、局长张文涛同志陪同下，参观了广州12345政府服务热线话务现场，并就整合政务系统平台、共享热线数据和知识库信息、提高网上服务能力、建立健全监督考核机制、提高事项办理效率和市民满意度等内容进行了座谈交流。