市交通运输部门完成“读懂中国”广州国际会议交通服务保障工作

“读懂中国”广州国际会议期间，市交通运输部门勇于担当、攻坚克难，顺利完成会时嘉宾抵离、官方酒店穿梭、广州塔酒会转场、参观考察及个性化出行等交通服务保障工作。期间，共调派大巴、中巴283车次，小车125车次，运送嘉宾、媒体记者1800多人次，实现交通服务“零误差、零事故、零投诉”的工作目标，为相关会议和活动开展提供了坚实有力的交通服务保障，充分体现了广州大型会议交通保障的专业水平，得到参会嘉宾广泛好评。

一是高度重视，精心筹备，确保各项工作落实到位。抽调大型会议交通保障经验丰富的骨干力量组建交通保障团队，梳理工作任务，明确责任到人，按时间节点倒逼工作进度，建立起高效运转的交通保障机制。领导靠前指挥，对各重点场所进行实地踩点和现场对接、协调，确保各项工作落实到位。

二是主动对接，细化流程，确保服务过程有效衔接。主动与各团队对接，提前收集交通保障需求，不断完善嘉宾迎送、用车安排、车辆调度、进出流线等关键细节，确保服务过程不出纰漏。制订交通保障工作方案，明确各单位分工，细化制订推进计划表，确保各项工作按计划完成。同时，对各个交通保障任务场景逐一进行研究、审核和敲定，确保运行流程合理、顺畅。

三是积极筹集，做好培训，确保服务车辆和驾驶员安全可靠。认真做好30辆大巴、20辆中巴、60辆小车的筹集和100名大车驾驶员、160名小车驾驶员的遴选工作，积极协调公安部门落实背景审查工作，并分批对驾驶员开展操作技能、服务规范和应急处置等专项培训，多次组织驾驶员现场踩点，熟悉交通路线，进一步强化驾驶员的服务能力，确保为会议提供优质、安全的服务。

四是攻坚克难，灵活应对，确保会时交通组织顺畅有序。筹备期间，克服交通服务需求不明确、变化频繁等困难，多次开展桌面推演及专项演练，对发现的问题销账式逐一解决。会时领导现场值守，各环节专人专岗，针对嘉宾需求不断变化，临时保障任务多的情况，灵活调度备用车辆，最大限度满足嘉宾个性化交通需求，实现运作顺畅，衔接紧密，服务优质高效的目标。

五是提前部署，提升品质，确保公共交通保障有力。优化完善会议活动场所周边公共交通运行计划，组织企业更新核心保障区域21条线路的营运公交车辆；做好出租车运力保障，安排人员现场监控和督导。会议期间，每天安排50－130辆出租车保障运力，确保会场周边出租车运力充足、秩序良好。