开阳县医保局多点发力持续优化营商环境

为优化营商环境，不断提升医疗保障公共服务能力，开阳县医保局紧紧围绕群众最关心的热点、难点问题，持续深化医保领域“放管服”改革工作，科学精简规范经办服务管理流程，多点发力，全面提升服务质效，持续优化营商环境。

一是狠抓窗口建设，提升服务质量，着力打造“服务最好”的营商环境。在县政务大厅设置“办事指南”，由保安值守人员引导办事群众办理相关医保业务。设有群众休息等候区和便民设施，为办事群众提供免费饮水、咨询等公共服务。分管负责人不定时到医保大厅值班，现场调度和指导参保群众的医保征缴、信息更新、异地备案、材料受理等事项，为参保群众排忧解难。同时，对窗口人员在岗服务情况进行督查，发现问题随时纠正，不断完善服务举措，为参保群众和参保企业提供优质高效便捷的服务，打通参保群众就医服务“最后一公里”。

二是优化经办流程，提高服务效能，着力打造“审批最少”的营商环境。按照上级医疗保障部门要求，取消转诊手续，确保我县城乡参保群众可不经开阳县转诊直接到贵阳市市级医院诊疗，避免参保群众来回跑路，以及因未办理转诊手续而影响报销比例，方便外出务工人员就诊看病。同时，根据《贵阳市医疗保险费用结算中心关于取消贵阳市参保人员在省内异地就医备案的通知》，推进异地就医直接结算服务，确保参保人员在省内及时享受医疗保险待遇，保障参保人切身利益。

三是创新服务方式，提升服务实效，着力打造“流程最优”的营商环境。开通贵阳银行营业网点打印《医疗保险费核缴通知单》业务，凡使符合条件的县参保单位可在贵阳银行营业网点打印《医疗保险费核缴通知单》，实现打单缴费一体化办理；在我县参加职工基本医疗保险且按月正常缴费的参保单位，可直接通过贵阳银行各网点打印当月《医疗保险费核缴通知单》。

四是落实惠民政策，助力纾困解难，着力打造“效率最高”的营商环境。严格落实《贵州省医疗保障局 财政厅 国税总局贵州省税务局关于阶段性减征职工基本医疗保险的实施意见》精神，第一时间办理中小微企业缓缴职工医疗保险申请。今年2-8月，累计受理中小微企业缓缴职工医疗保险申请92次，缓缴金额182.67万元，缓缴人数5650人次。自2月起至6月止，凡参加我县职工基本医疗保险的单位，其单位缴费部分执行减半征收；灵活就业人员同步参照执行减半征收政策，每月为各类企业减征226万余元，共减征1130万元。