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达日县地方税务局启动“问需求、优服务、促改革”专项活动

大律师网 时间:2018-04-06
导读:为进一步引导干部职工牢固树立以纳税人为中心的服务理念,深化“便民办税春风行动”,促进征纳和谐。近期,达日县地方税务局积极组织开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。 此次活动以主动征询、响应需求为导向......

为进一步引导干部职工牢固树立以纳税人为中心的服务理念,深化“便民办税春风行动”,促进征纳和谐。近期,达日县地方税务局积极组织开展了“问需求、优服务、促改革”专项活动。

此次活动以主动征询、响应需求为导向,回应纳税人关切,增强纳税人的认同度和满意度。

首先,

达日县地方税务局结合辖区内纳税人实际情况,成立了领导小组,认真制定了,明确了活动目标、任务要求、具体措施,将具体任务按照责任分工进行了细化分解任务、落实责任到人。同时,指定专人负责指导、联系、协调、解决“问需求、优服务、促改革”专项活动中遇到的问题。

其次,

从5月9日起,成立工作组深入纳税户进行调查调研,选择有代表性的企业纳税人5户、个体工商户5户、人大代表及政协委员3人集中开展了大走访,通过问卷调查的形式,收集和征询纳税人在税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护等方面的需求,目前已征集需求8项。

最后,

针对纳税人提出的各类需求以及阶段性调查分析,目前达日县纳税人对地税部门的需求主要集中在需要提供更加便捷和高效的办税服务、更加有针对性的宣传辅导、更加专业权威的咨询解答和更加广泛有效的提醒服务等方面。针对上述需求,达日县地方税务局已经分门别类建立台帐,制定专门计划,明确具体责任部门、责任人以及整改落实时限,确保“问需求、优服务、促改革”专项活动取得实质性效果。

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