为做好疫情防控工作，避免人员聚集，海淀社保中心大力推行“不见面”经办，以“三度”服务模式助推企业复工复产。一是紧靠政策热度。依托微信公众号开展“社保政策+事项清单+温馨提示”三位一体全面宣传，主动回应企业关注的热点问题。持续为企业提供“不见面”服务，3月业务邮箱收件量较2月同比上涨327%，有效缓解了前台办理压力。二是提高经办速度。撰写《登记征缴不见面业务手册》，制作《不见面业务登记表》和《分配登记表》，确保登记详细、交接明晰。及时收集问题，利用休息时间召开视频会议快速分析解决，进行登记、汇总、档案三岗复核，做到业务不重不漏，高质高效完成。三是传递服务温度。精简材料优化流程，采用承诺制、容缺制受理，为办事群众充当“跑腿人”，代为办理多流程多部门业务。政策咨询做到有问必复，以电话或邮件的方式详细解答，竭尽所能第一时间办理，以优质的社保服务助力企业复工复产。
