为深化“放管服”改革、拓宽群众联系渠道、全面推进政务公开、打造服务型政府，9月3日，区医保局开展“履职尽责担使命，医疗保障惠民生——政务开放日”活动。区政协副主席陈双及部分人大代表、政协委员以及企事业单位、定点医药机构、街镇社保所和群众代表受邀走进区医保局，参观政务服务大厅，体验办事流程，听取工作汇报，开展座谈交流，提出意见建议。
在政务服务大厅里，受邀代表体验了综合咨询、综合受理、医疗费用审核结算、综合出件全流程，医保局工作人员详细介绍了医保对外服务事项、医保经办服务流程及创新便民举措。座谈会上，大家一同观看了区医保局2020年工作汇报片，听取了“提升服务水平，优化营商环境”“履行经办职责，严格审核把关”“互联互通大数据，打通最后一公里”“实施综合监管，打击欺诈骗保”四方面主题汇报。医保局负责同志就大家关心的疫情期间医保政策落实情况、异地就医政策、弱势群体救助、生育门诊实时结算等热点问题，一一进行了解答。
区政协副主席陈双、区人大代表罗爱武对海淀区的医疗保障工作给予了充分的肯定。代表们也纷纷表示，通过参加此次“政务开放日”活动，深入了解了医保部门的职责任务，深切体会到医保工作者的辛劳和付出，深刻认识到医保工作在民生保障中的重要作用，也真正感受到党和政府对困难百姓、弱势群体的关心和温暖。希望政府部门继续坚持以人民为中心的发展思想，把更多惠民政策和便民服务送到百姓家中，也让更多人了解医保、支持医保，携手将医疗保障制度落实好。
下一步，区医保局将对代表们提出意见建议列出问题清单，认真梳理分析，提出改进工作的具体措施，切实解决百姓在医疗保障领域的操心事、烦心事、揪心事，有效提升辖区百姓的医疗保障水平，用实际行动为海淀“两新两高”发展贡献力量。
