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科技助力 打造指尖上的信访监督平台

大律师网 时间:2020-01-26
导读:萧山日报讯“我只是抱着试试看的心理,用手机在你们微信号上进行实名举报,没想到你们这么快就给了我反馈,我很满意。”近日,区纪委监委处理一起微信举报平台受理的信访答复时,举报人对工作人员的反馈态度和反馈结果......

萧山日报讯“我只是抱着试试看的心理,用手机在你们微信号上进行实名举报,没想到你们这么快就给了我反馈,我很满意。”近日,区纪委监委处理一起微信举报平台受理的信访答复时,举报人对工作人员的反馈态度和反馈结果“双满意”。

这个微信举报平台于2019年初正式开通,是区纪委监委推出的一项工作创新举措。群众轻轻动动手指,就能对党员干部违法违纪行为进行举报。

“此举既让举报人少跑腿,打消抛头露面招来打击报复的顾虑,又能推动纪检监察工作向规范履职、高效专业化迈进。”区纪委监委相关负责人说。

微信举报平台设置“我要举报”“举报查询”“举报说明”三个导航栏,点击后可以快速找到所需的栏目举报,操作性强;“举报说明”栏里专门为群众答疑解惑,告之具体受理范围、如何举报以及举报知识等。提交举报信息后,系统自动生成唯一受理号,可凭号在“举报查询”栏里查询是否已经受理。平台24小时在线,大大方便群众了解相关情况,进行举报。

“这个微信举报平台,不仅仅是一个收发站,还是一个云系统,系统背后是云计算在支撑。”前期参与该系统设计的区纪委监委信访室工作人员介绍,“后台专门构建了集举报受理、结果查询、统计分析于一体的综合系统。如统计功能模块,能实现对相关举报要素的比对和统计,为研判分析提供详尽的分类数据,然后再利用信访数据储备优势,进行全面分析研判,提高信访分析研判的精准度,找准病灶,及时预警,提出合理化意见建议。”

在此之前,通过对平台举报的分析,工作人员发现关于反映村干部亲属承揽村级工程的信访举报较多,这种做法存在较大的廉政风险,且很容易引起群众猜测和误解。经区纪委监委研究,以浦阳镇为试点,出台了《关于禁止村干部及直系亲属承包承建本村工程的管理办法》,规范了村级工程承包管理,效果立竿见影,相关举报也明显下降。

举报平台开通以来,关注数已超5万,接受举报300余件次,已全部按照分流处置。而且信访件从受理到办结的时间大大缩短,群众诉求得到快速反应,真正搭建了一条信访办理的“高速通道”。

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