萧山日报在城市商品房小区中，两笔钱关乎公共利益——物业维修基金和经营性收入。
随着城市发展，小区经营性收入水涨船高，收入处置成了敏感话题。“现在萧山不少小区每年经营性收入达20万元以上。一方面，业主需要知道收入情况以及用在何处；另一方面，业主也要进行监督了解和判断收入使用的合理性。”萧山房管处相关负责人表示。
今年萧山在全区推广物业经营性收支信息平台，可为业主、业主委员会、物业服务企业以及街道、社区和相关部门提供信息公布、查询、监督等便利服务。
高额公共收益多数业主都表示“不清楚”
在一些小区走访中，记者发现虽然《物权法》规定了业主对经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，但大部分业主关心的都是小区物业费这些摆在明面上的收入，对房屋租赁、摊位费、停车位、信号发射基站场地收入等隐性收入并不知情，对于这些收入的使用情况更是不了解。
在南市花园，记者随机采访了10位业主，其中8人表示没注意过这些收入，“我知道业委会每年都会公布账单，有时候在宣传栏也会看一下，但对于这笔钱具体用在哪里，我并不清楚。”姚女士表示。
一些小区的经营性收入并不是一笔小数目。王先生已从事小区物业管理工作六七年。他告诉记者：“近年来，有些小区商铺租金不菲，部分小区的停车位、电梯和户外等公共部分的广告位也十分抢手，随着小区经营性收入来源日趋多样化，金额也在增多。”
王先生为记者算了一笔账，除了电梯、楼道的广告，大到小区公共用房出租，小到小商小贩进小区做宣传的摊位费，都算是公共收益。王先生曾工作的一个小区，一年电梯广告费就有3万元左右。有小商贩或者经营者进小区摆摊设点，每次都会收取几百元不等的进场费，算上大头的公共用房出租，更是一笔不小的收益。
按照规定，王先生提到的物业这些隐形收入都应该归全体业主所有。实际上，在没有业委会的小区，这些公共收益都进了物业的收入账目。即使物业公司会主动公布相关账目，也并不详细，因此居民也有所怀疑，其中是否有些猫腻。“虽然经营性收入分配和使用的决定权在业主大会，但实际召开难度很大，许多小区根本无法形成有效监督，有的小区没有业委会，物业经营性收益不规范，物业服务企业会把经营性收入装进‘自己腰包’，不公示或公示不详细。”区房管处相关负责人表示，在这一方面，收到过不少业主的投诉，广大业主的知情权和监督权难以保障，成为业主、业委会、物业企业之间矛盾纠纷的焦点。
4个小区试点让经营性收入收得清、花得明
化解这一矛盾，就要让业主知情，让小区经营性收入成为业主看得到、管得着的“利益”。在萧山，已有滨水名庭、卧城名邸、湘湖九号、御景湾4个小区作为试点先行，上线了物业经营性收支信息平台，让经营性收入收得清、花得明。
小区开通物业经营性收支信息平台后，业主委员会、物业服务企业会于每月10日前将上月物业经营性收支项目、金额、摘要等录入信息平台，并对录入信息的真实性、完整性和准确性负责。业主经实名认证后，可以在官方网站以及微信小程序中，通过信息平台查询本人所在物业管理区域的经营性收支情况。
御景湾小区是试点之一，业委会主任徐建平向记者展示了这一平台，登录后能看到该小区近半年来的收入、支出账单，并能清楚地了解收支的具体来源和去向，比如房屋租赁收入多少元，地库水泵维修花费多少元。
以往小区业委会每半年将经营性收入公示一次，会把初账张贴在宣传栏中，但每一笔开支并不详细，居民有疑问时也会在背后讨论业委会有没有私心，御景湾业委会成员心中也有点不是滋味。“现在钱袋子一透明，工作起来清爽很多，感觉业委会、物业和居民的关系都变好了。”物业经营性收入网上公示后，徐建平感慨颇多。
“平台上线后，居民对物业经营性收支明显关注起来。业主对我们的监督力度更大了，对查询和公示的信息有异议的，都会向我们提出，也要求我们及时答复。”徐建平说。6月4日，小区有一笔2000元支出，查询信息为赞助物业端午活动经费，该笔账单上传后就引发不少业主疑问，业主找到业委会反映，为什么要用业主的钱去补贴物业。实际上这笔钱用来购买了粽子，请物业工作人员代为向每户业主分发，最终还是花在业主身上，因摘要阐述不明造成了误会。这让徐建平认识到，以后开支要慎重，操作也要更加规范。
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