木兰县的孙先生女儿患有川崎病，需要定期到哈尔滨市儿童医院复查。因为孩子需要空腹采血，孙先生原来要提前一天到医院附近找宾馆，第二天早晨提前 2 小时来医院排队挂号。而自从医院开通网上预约挂号后，孙先生通过医院的微信公众号就能挂号了，比之前方便多了。
为破解 " 看病难、看病贵 "，改善患者就医感受，今年，全市各家医院充分利用互联网、大数据等新兴技术，通过智慧医院信息化建设和人性化的医疗服务，初步实现了 " 让信息多跑路，患者少跑路 " 的诊疗新模式。
网上预约 诊间支付
智慧医疗让患者就医不排队
今年 7 月，市儿童医院推出智慧医疗门诊后，通过 " 健康龙江服务平台 " 和手机终端，均可实现网上预约挂号，专家号源网上开放比例达到 100%。对于外地患者来说，不用再起大早排队挂号了。
在哈尔滨市第二医院住院的马先生准备出院时，医生一次性开具了住院诊断书、出院通知单、费用清单等手续，而且让他没想到的是，周日病案室也提供打印和邮寄服务，不用再往医院多跑了。
市第二医院院长徐勇说：" 为了提高患者的就医感受，医院还取消了门诊退费、退号审批环节，实现一次性无理由退费。目前，市二院正打造一站式保险理赔服务，住院患者出院时可第一时间享受到保险公司的预约上门服务。"
医院开展特色服务
细微之处暖人心
市第一医院消化一病房主任李春明告诉 市二院设立了急危重症病人生命 " 绿色通道 "，让危重患者、三无患者在抢救过程中为病人提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务，做到先诊疗、后付费。市二院还在停车场出口、医院出口等多处设置微信无感支付标牌，院内车辆不用排队就可以提前支付车费。
全市医院开展智慧医院建设工作
信息化贯穿诊前、诊中、诊后全流程
记者从市卫生健康委获悉，目前在全市推广优秀智慧医院信息化改造经验，全市二级以上医院正在积极开展智慧医院信息化建设工作。同时强化医院智慧服务，强化了诊前、诊中、诊后的服务流程梳理，利用信息化手段诊前让患者了解预约挂号流程、医务人员、检验检查项目等信息；诊中简化流程、方便患者付费、取报告、做检查等；诊后可以线上和医务人员沟通咨询，方便患者随访康复等。
市卫健委将以智慧城市建设为契机，加快推进 " 健康医疗云 " 和 " 智慧医院 " 建设工作，全力改变哈尔滨市目前卫生健康信息化相对落后的局面，全面提升哈尔滨市卫生健康信息化水平，推动区域卫生健康事业的健康发展。
