助力疫情防控，帮助企业渡过难关，哈尔滨市税务局精准落实国家及省税务局出台的各项税收优惠政策，同时采取税收服务网上办、发票申领免费寄送等服务，为纳税人减轻负担，降低疫情传播风险。在落实疫情防控重点保障物资生产企业增量留抵退税、捐赠用于应对疫情的货物免税等优惠政策的过程中，哈市税务系统落实落细税收优惠政策，已为全市纳税人免退增值税合计1.45亿元。
借助网络平台宣传税收优惠政策
疫情期间，哈尔滨市税务局精准落实国家及省税务局相关优惠政策，编写《哈尔滨市税务局支持疫情防控税收政策即问即答手册》，“一对一”对接疫情防控重点保障物资企业、交通运输业、生活服务业纳税人，逐一开展宣传辅导。对全市各医疗卫生机构和医疗卫生扣缴单位逐户对接，做好支持抗疫医务人员个人所得税政策落实。
依托税企沟通平台和微信群，向全市纳税人发送税收优惠政策信息15.2万余条，反馈、解答政策业务咨询2.5万户次，通过12366纳税服务平台发布涉税服务动态信息24万余条。在“哈尔滨税务”公众号开展税收政策讲座12期，在纳税人学堂里“面对面”开展辅导，利用电话辅导、抖音视频、网络直播等多种渠道，实时回应纳税人诉求，确保政策宣传全覆盖、无死角。
400余户纳税人办理延期缴税
市税务局全方位推行“非接触式”办税服务，实行网上办、自助办、邮寄办、预约办、延期办，大力推广应用电子税务局，并通过全市独立自助办税厅和自助办税区，做好合理的服务分流。与市邮政部门建立领导层联席会议制度，打通电子税务局与邮政配送信息系统的信息交互屏障，提高网上申领发票的配送效率。引导预约办税人员错峰办、容缺办。
为符合条件的纳税人办理延期申报和延期缴纳税款手续，截至3月17日，累计为400余户次纳税人办理延期缴税手续。对因受疫情影响不能按期申报或延期缴纳税款的，不予认定非正常户，不予处罚，不予加收滞纳金，目前有2500户纳税人受益此项政策，纳税信用等级评价未受影响。
开展大数据分析助力复工复产
市税务局充分运用税收数据，特别是增值税发票数据覆盖面广、及时性强、颗粒度细的优势，从行业、规模、经济类型等不同维度，开展我市企业复工复产税收分析，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，为支持企业复工复产和服务地方政府科学决定提供了数据支持。
下一步，哈尔滨市税务局将继续全力支持保障新冠肺炎疫情防控和企业复工复产，宣传落实税收优惠政策，持续深化便民办税。
