5月9日，哈西派出所户籍民警张丹丹接到了一封来自北京的表扬信。信中哈尔滨市民刘先生和爱人表达了对张丹丹的敬意和感激。
3日，在家休息的张丹丹接到了辖区居民刘先生打来的求助电话：希望能帮助远在北京的他们更改孩子的名字。刘先生在电话中说，儿子在幼儿园时家里老人就要为孩子改名，考虑疫情防控期间不方便走动，他们就始终没回哈市申请变更。如今，已经到了孩子上小学报名的时间，无奈他们抱着试试看的想法，把求助电话打到了辖区哈西派出所，而后又找到户籍警官张丹丹。
张丹丹了解到这一情况后，先安慰他们不要着急，绝对不会耽误孩子报名上学。随后，张丹丹加了刘先生的微信，通过视频连线的方式，确定了夫妻双方都同意给孩子改名一事，并且一次性告知刘先生改名所需的材料，只需把材料寄到哈西派出所，不用本人往返哈尔滨就可以办理。
6日，张丹丹经过审验、变更、申请等程序，把孩子的名字改好后将资料邮寄给刘先生。收到改好的户口本，刘先生的感激之情无以言表，还特意写了封感谢信,称赞张丹丹是“最美冰城警花”。
