5月17日上午9点20分左右,合肥地铁二号线南岗站辅警方卫在执行日常巡逻任务时,发现站台有一名小孩昏倒在地,旁边有一个中年妇女在不停的呼喊小孩名字,当班辅警随即上前询问,同时上报值班民警栗一冀警长并呼叫增援。
在仔细询问后得知该小孩周宇辰高烧不退,刚从高新医院看病回来,准备乘地铁回家,因高烧惊厥导致晕倒,得知这一情况后,当班辅警及站点增援辅警立即疏散周边围观群众保持空气畅通,并拨打120,同时使用站点急救担架将小孩抬至出站口等待120急救。因在等待期间物理降温发挥功效,小孩清醒恢复意识,家长表示可以自行前往医院接受治疗,不需要派出所帮助送医,在确认无误后由其家长送至医院接受治疗。
临行前,男孩的家长对轨道公安的救助表示感谢,高度赞扬轨道公安的扶危济困助人为乐的精神品质。