近日,家住劝业场街宁夏路社区义德里的居民宋阿姨来到社区调委会反映,自家放置在楼道的老旧书本被邻居高某让施工队人员清理掉,从而引发二人矛盾。
司法社工经过详细询问后得知,近一段时间和平区对老旧房屋义德里进行外檐提升改造,在施工时,需要清理掉楼道的闲置物品。由于宋阿姨及家人不常住在义德里,她家邻居高某没有和其打招呼就让施工人员把自家物品清理掉,因为被清理掉的物品是具有纪念价值的书籍,家中老人十分珍爱,于是,宋阿姨在得知情况后,第一时间找到高某与施工队负责人,希望能找回被清理掉的物品。但是,东西已经清理,无法找回,于是宋阿姨与高某发生口角争执。高某表示宋阿姨经常不住在这里,在施工时她家没人,自己又没有她家的联系方式,情况很紧急,再加上她家堆放在楼道的物品长时间没有人过问,以为是不要的东西,于是就让施工队的工人清理掉了,自己没有责任。施工队负责人也解释说,工人以为高某就是物品的所有人,有权利处置自己的东西,于是才将物品清理掉。
次日,司法社工来到了义德里22号和平区老旧房屋改造指挥部办公室,对宋阿姨与高某发生的邻里纠纷进行调解。通过之前的调查询问,经过认真分析,司法社工认为此次发生纠纷主要原因除了高某没有通知宋阿姨就将其物品清理掉以外,房屋改造施工队也有一定的责任,所以决定先对高某和施工队负责人进行劝说。司法社工对高某劝解道:“当时因为施工,情况是非常紧急,但是也不能不经过物主的同意而随便把别人家的物品清理掉,这样做是侵权的,一旦物主追究起责任来,您是难辞其咎的,因为当时如果您没有宋阿姨的联系方式的话,您可以联系我们社区啊,这不能成为您推卸责任的借口。”同时,对施工队负责人说:“作为施工方负责人,您这一方也不是没有任何责任的,因为您的工人只顾着干活,而没有认真核查物品的所有权人,也有一定的责任。”经过几番劝说后,高某认识到自己确实做的不妥,及时的向宋阿姨承认了错误,宋阿姨最终表示谅解。施工队负责人为了表达歉意,答应为宋阿姨家屋内重新布线及粉刷墙壁。
通过司法社工不懈努力,耐心劝说各方当事人,积极协调三方,纠纷得以在第一时间及时化解,既保护了当事人合法权益,又化解了在旧楼改造施工过程中引发的邻里纠纷,避免酿成不可遏制的后果,为辖区旧楼改造工作平稳有序的开展打下了坚实的基础,营造和谐的社区环境。
