近日,菏泽市公证协会继公证质量集中评查后,及时对公证卷宗进行评析、意见反馈,根据司法部、司法厅关于加强公证质量监管的要求,各公证机构负责人针对近期公证质量暴露的问题和管理工作中面临的困难,提出如下自我要求:
一是要勇于承担责任。
公证处负责同志要本着对党的事业负责的态度,不等不靠,真抓实干,勇于担当,找准管理失位的病根,破解陈年顽疾;要树立正确的执业理念,摒弃对办证数量和经济效益的过度追求,沉下心来抓好各项工作,尽快改变工作局面。
二是要提升服务品质。
要坚持以人民群众的需求为导向,不断改进服务方式,贴近、倾听、了解并全力满足群众需求;要与时俱进,以科技创新为手段,促进公证服务与信息化产品的深度融合,真正落实“让信息多走路,让群众少跑腿”的要求;要秉持包容开放的心态,学习同行的先进经验和做法,推动公证事业优质、高效发展。
三是要把握关键节点。
要善于把握公证体制改革的机遇,壮大公证法律宣传力量,提升社会对公证行业的认知度、亲和感。充分利用进驻公共法律服务中心的契机,实现公证窗口前移,扩大公证服务覆盖面,发挥公证职能优势,有所作为。
四是要守住质量底线。
要端正处理投诉的态度,严谨细致地开展复查工作,妥善处置矛盾纠纷,真心实意对人民群众负责;要吸取历年复查案件的教训,举一反三,通过解决存在的问题来提升自我,强化质量意识,把坏事变成好事,把每一件公证办成“铁证”。