昆明市政务服务24小时不打烊

日前，家住呈贡大学城的赵先生办理个人参保证明，他来到附近的建行网点，不到10分钟就办完了所有手续。“不用预约、不用排队就能办事，真的太便利了。”赵先生说。赵先生享受到的便民服务，是昆明市打造24小时不打烊政务服务的成果。

为给上班群体提供更加便利的政务服务，2019年，昆明市在打造政务服务“七办”品牌新模式的基础上，在市县两级政务服务中心设置了24小时自助服务区，成功整合了涉及市场监管、公安、水务、生态环境、民政等37个部门的1195项政务服务事项，建成了涵盖自助服务一体机自助服务终端的24小时不打烊自助政务服务区。这也实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的智慧跨越，弥补了政务服务大厅“朝九晚五”工作时间的限制，上班群众再也不用请假去窗口办理、不用排队叫号等待了。

今年，为进一步推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，市政务服务管理局与建设银行合作，依托省“一部手机办事通”App，将建行所有的智慧柜员机导入智慧政务模块，所有建行网点变成能为群众办事的“政务服务大厅”。建设银行昆明地区所有网点以及市本级、五华区、官渡区、西山区、呈贡区5个24小时“不打烊”政务服务区，盘龙区政务服务大厅的智慧柜员机，均可办理相关业务。

2020年，市政务服务管理局与建设银行还将继续在我市其他县区政务服务专区布置智慧柜员机，逐步扩大我市政务服务半径，打造“互联网+社区”公共服务平台，提升社区便民服务功能，实现社区服务事项“就近办”、政务服务事项“全天办”，为社区居民带来更加高效便捷的政务服务体验，实现24小时“不打烊”服务全覆盖。

除各级24小时自助服务区整合的37个部门的1195项政务服务事项外，群众可通过建行网点的智慧柜员机办理购房落户、生育服务登记、个体工商户设立、出入境证件预受理、婚姻登记预约、办税预约、养老参保证明、养老保险明细、失业保险明细、城乡居民社保缴费、ETC充值缴费、水电费、燃气费、通信费、有线电视费等生活缴费的68个政务服务事项。