1、电话预约。信用卡丢失后可以先拨打银行的客服电话,根据语音提示,向银行上报信用卡已丢失。这样做的目的是向银行证明信用卡丢失后产生的费用是被盗刷产生的,而不是卡主因为消费产生的费用。
2、申请挂失。电话预约之后一定要尽快找个时间到银行办理挂失业务,不然会被银行认定是一种逃避债务(还款)的行为。先准备好现金、手机、身份证、信用卡的办卡资料、信用卡的发卡资料等,然后到银行营业网点填写挂失申请表,申请挂失信用卡。
3、办理挂失。银行审查申请人的身份信息与办卡信息是否一致,验证成功后银行向申请人收取20元到60元不等的挂失费,并开始办理挂失手续。
4、补办新卡。完成挂失之后银行一般会继续帮助卡主补办新的信用卡。
信用卡遗失被冒用导致损失的,卡主、商户、银行都要承担相应责任。
1、卡主是信用卡所有者,没有妥善保管信用卡导致丢失,一般要承担次要责任。
2、特约商户没有尽到签账单签字与银行卡所留签字是否一致等义务,导致信用卡被冒用的,要承担主要责任。
3、银行没有尽到保证信用卡使用安全等义务,当信用卡遗失被冒用的,也需要承担一定责任。
冒用他人信用卡构成信用卡诈骗罪。
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