为贯彻落实国地税合作规范,甘洛县地税局针对国地税合作存在的难点和热点问题,深入调查研究,落实了四条措施,推进国地税合作优化升级。
一是主动推进服务融合。地税驻国税大厅人员除了做好本岗位的“一窗式”综合服务以外,轮岗向国税同志学习国税业务知识,为纳税人提供全方位税务咨询、纳税辅导、宣传税收知识等各项服务。
二是统筹服务出新举措。“营改增”后,所有纳税户的主营业务和发票管理不再归属地税管理,容易造成漏征漏管的情况,对新开业户联合办证时,地税人员主动承揽办证业务,保证了纳税户即到即受理,并现场办结,极大减少了纳税户的等待时间,并从源头上杜绝了地税税源流失。
三是征管协同无缝对接。依托金三系统,通过后台信息比对,现场资料传递,实现与国税征管实时同步。让纳税人真正实现“进一家门,办两家事”。不仅提高了纳税人的办事效率,也提升了地税征管效率,实现了征纳双赢。
四是人员管理规范统一。地税人员与国税人员按统一模式进行管理,包括仪容仪表、考勤纪律、上班纪律。地税人员无条件与国税人员做好合作办税、延时服务等服务。国地税大厅人员统一签订联合办税信息安全责任书,确保信息安全。对地税人员违反工作纪律影响国税大厅形象的,进行责任追究,纳入绩效考核。
四项新举措的落实,推动了国地税合作更加融洽深入,实现了互惠互利,树立了税务服务大厅新形象,深受纳税人和社会各界好评。