曹正民专题督查社会矛盾大排查纠纷大化解法制大宣传活动开展情况

12月13日，州委常委、市委书记曹正民来到城北办事处、城南办事处，与基层干部交流座谈访民情、听民声、问民意，就矛盾纠纷大排查大化解活动开展情况进行专题督查。他强调，各镇、街道要统一思想，整合力量，集中精力做深做细社会管理工作，确保思想重视不留缝隙，矛盾排查不留死角，亲情互动不留隔阂，依法治理不留后患。市委常委、政法委书记、公安局长惠小鹏，市委督查室负责人参加督查活动。

督查中，曹正民以座谈和查阅资料的形式，听取街道和社区工作情况汇报，就强化基层基础、加强社会法制治理、矛盾纠纷化解、法制宣传等问题与街道负责人交流探讨。“化解矛盾纠纷彻不彻底群众满不满意有没有深入研究分析解决问题的办法和经验”等等，在城北街道，曹正民详细询问街道负责人社会矛盾大排查纠纷大化解法制大宣传活动的落实情况，并指出要以高度负责的态度扎实开展大排查大化解、大宣传，全面掌握辖区群众的基本情况、生活现状、思想动态和困难需求，真正做到心中有数。

曹正民强调，城市的发展、建设时期，往往也是基层矛盾问题的集中期。社区人员结构复杂，群众工作千丝万缕。社区工作者身处党委、政府联系群众的最前沿，要在投身基层建设、参与社会治理中不负群众信任，体现为民情怀，用面对面沟通交流、心贴心分忧解难的实际行动，把大排查大化解大宣传活动抓细抓小抓实，用群众的话办群众的事，把预见的问题早期介入，化解在萌芽状态。

曹正民要求，各镇、街道要坚持依法办事，矛盾排查要不留死角，要防早、防小、沉下心到基层群众中，畅通与群众面对面沟通的渠道，随时掌握动态信息，从小处着手，及早发现矛盾问题，及时做好解释引导，力争矛盾纠纷不出门栋，不出街巷，依法依规解决问题，以群众满意不满意为准；在与群众互动沟通中不留隔阂，以心换心才能心心相印，要将心比心，换位思考，设身处地为群众想问题，实实在在替群众解难题，把镇、街道社区矛盾排查工作抓在平时，落到细处。

就下一步工作，曹正民要求，一要多找不足、多找差距、将以全市成功化解矛盾、群众满意度高的案例进行个案分析，把其中的良好解决方式，进行提炼推广，让大家共同学习，更好提高服务群众的能力和水平。二要调整思路、分类处理，遇到繁杂的矛盾纠纷时要重新调整工作思路，一切以维护群众利益为根本出发点、分析原因、逐步解决。三要加强协调、扎实开展工作，成立的领导小组及其办公要切实发挥职能作用，加大各部门联合协作的工作力度，做到从群众中来到群众中去。要注重依法治理，引导群众用法律手段维护自身权益，不断提升用法治思维和方式推进社会治理、化解矛盾问题、维护和谐稳定的能力。