当前的位置: 首页 >> 临沂律师 >> 临沂动态

河东区打造服务“高速路” 实现便民“加速度”

大律师网 时间:2020-05-25
导读:为提升企业和群众办事便捷度,打造民生服务直通车,河东区在政务服务工作中坚持把群众是否满意作为衡量工作的唯一标准,秉承“换位思考、主动服务、有求必应、无事不扰、结果评价”服务理念,切实让政务服务环境“硬”......

为提升企业和群众办事便捷度,打造民生服务直通车,河东区在政务服务工作中坚持把群众是否满意作为衡量工作的唯一标准,秉承“换位思考、主动服务、有求必应、无事不扰、结果评价”服务理念,切实让政务服务环境“硬”起来,实现主题教育“收尾不收场,整改不松劲”,真正把便民利民服务“连”在一起、落到实处。

上下三级联动,“一门全办”。成立代办中心,设立代办服务专窗,组建390人的沂蒙红色志愿服务队伍,构建区镇村三级代办服务。编制《沂蒙红色帮办代办服务手册》,公示区级代办事项53项,帮办事项146项,镇街、村代办事项36项,帮办事项58项,为企业群众提供一对一“保姆式”代办服务。今年以来,开展便民服务事项代办帮办1200余件,为办事群众节省中介费用22万余元。

左右部门互通,“一窗受理”。人社、医保等24个部门单位将为民服务窗口派驻政务服务中心,实现证明互通、“一门全办”,变“群众跑腿办”为“内部流转办”,切实让群众办事少跑腿、更省心。设立行政审批“一窗受理”服务专区窗口17个,综合出证窗口2个,实现146项综合审批事项无差别的“一窗受理”,80%的许可事项审批不出科室,流程压缩50%以上。

版权声明:以上文章内容来源于互联网整理,如有侵权请与我们联系,我们将及时删除。本站不承担任何争议和法律责任!

遇到法律问题,上大律师网在线咨询律师!快速提问,分分钟帮你解答法律咨询!