11月10日上午，全市依法打击扰乱医疗机构正常秩序违法行为工作会议召开。副市长孙运峰主持会议。市委常委、政法委书记李亦博出席会议并作重要讲话。市委副秘书长王跃红，市政府副秘书长徐长来，市综治办、市卫生局主要负责同志，市直政法部门及信访局、法制办分管同志，各县区政法委书记、分管卫生局工作副县区长、公检法司四长及信访局、卫生局、综治办主要负责同志参加了会议。省、市新闻媒体对会议情况进行了报道。
会上，市卫生局局长郭树恒通报了我市当前扰乱医疗机构正常秩序的有关情况；市公安局副局长常玉成就公安机关如何发挥职能作用、打击扰乱医疗机构正常秩序违法行为进行了表态发言；发布了。市委常委、政法委书记李亦博对全市开展依法打击扰乱医疗机构正常秩序违法行为工作进行了全面安排部署。
李亦博书记在讲话中明确提出三项要求：一要认清形势，提高认识。做好医患纠纷的防范处置工作、努力构建和谐医患关系，对于调处社会矛盾、维护社会稳定具有重要意义。全市各县区、各有关部门要站在维护社会大局稳定的高度，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，切实承担职责，采取有效措施，真正把这项工作抓出成效。二要把握重点，多策并举。首先，要正确把握打击范围。正确界定扰乱医疗机构正常秩序违法行为的定义，准确把握打击范围，既要保护医疗纠纷中群众的正当合法权益，防止打击扩大化，又要坚决依法打击扰乱医疗机构正常秩序的违法行为。其次，要建立化解医患纠纷的长效机制。医疗部门建立医疗投诉、信访等化解工作机制，市卫生局要把社会稳定风险评估纳入卫生系统目标考核体系，切实从源头上预防和化解医疗纠纷；建立多部门联动工作机制，一旦发生医患纠纷，立即协调公安、司法、卫生等相关部门积极做好处置工作；建立第三方调解工作机制，加快建立行政调解、人民调解、司法调解“三调联动”的医疗纠纷调解机制。其三，加强相关法律、法规的宣传。各级司法、卫生部门和医疗机构要积极开展法制宣传教育和健康教育，引导老百姓采取合法手段解决医疗纠纷；相关部门要建立统一协调的信息通报机制和新闻发言人制度，正确引导舆论。其四，不断提升医疗服务质量。医疗卫生部门要加强医疗安全、依法执业、医疗环境等方面的管理，规范服务行为，预防医疗事故的发生；加强对容易引发医疗纠纷问题的排查，认真对待患者投诉，完善医疗纠纷应急处置机制，构建和谐医患关系。三要加强领导，强化责任。全市各级党委、政府要成立医疗纠纷预防与处置工作领导组织和专门机构，制定工作方案，加大保障力度；市直各单位要切实发挥职能作用，形成工作合力；要建立信息收集上报制度、联席会议制度和应急处置机制，确保对医疗纠纷早发现、早处置；各级各部门要严格落实工作责任制和领导责任制，对因处置不力引起严重后果者，将追究部门领导和责任人的责任。
副市长孙运峰就贯彻落实会议精神强调：一要下定决心。“医闹”威胁到了医生的生命安全，影响了群众的就医环境，危及了公共秩序，损害了党委、政府的形象。此风不可长，要下定决心打击。二要讲究方法。要依法行政，依照法律法规、规定的正常解决医疗纠纷的程序、市公检法司四部门要求，抓好贯彻落实，警示和震慑犯罪；医疗卫生系统要加强医德教育，加强医术技能培训，努力提升素质；要公正解决医疗纠纷，建立调处机制，预防有为，调处有方，打击少数，化解多数。三要狠抓落实。各级各部门要按照会议安排和部署，抓好会议精神的贯彻落实；新闻媒体要宣传正确解决医疗纠纷的途径，引导患者理性依法维权；各县区、各单位要明确职责，形成净化全市医疗卫生秩序的合力，促进我市卫生事业健康有序发展，给广大人民群众提供一个良好的就医环境。
