老城区局积极开展“税务人走进纳税人”活动，对辖区重点行业、企业开展调研走访，通过“三个三”举措，认真了解企业生产经营情况，梳理汇总企业反映的热点问题，切实做好税收政策宣传解读工作，在调研同时，帮助企业切实解决实际困难，构建和谐征纳关系。一是三问：问需于纳税人、问计于纳税人、问效于纳税人。通过实地走访、召开座谈会、向纳税人报告工作等多种形式，对纳税人进行走访调研，结合作风建设，向纳税人发放征求意见表,倾听纳税人对纳税服务的需求，了解纳税人对税务部门和人员执法、服务等方面的意见和建议；结合税收宣传，了解纳税人的经营状况和发展方向，了解纳税人对税收优惠政策的执行和落实情况；结合护税协税，加强与街道、社区及相关经济部门的沟通协调，积极营造和谐的税收环境。二是三送：送政策、送信息、送服务。分班子成员、中层干部、一线工作人员分三个层面进行走访调研，分别对调研单位主要负责人、财务负责人和财务经办人开展贴近服务，针对纳税人关注的热点和焦点，以提高纳税人政策执行力为着力点，为纳税人提供适时适需的税法宣传、纳税咨询、培训辅导和权益保护服务。发挥贴近经济、熟悉经济的优势，利用税务系统信息平台和多方面信息渠道，为企业提供有价值的市场信息，帮助企业了解最新的市场动态，引导企业有目的地调整产品结构，提高市场竞争力。三是三解：解读政策、解疑答惑、解决困难。积极落实支持中小企业发展、促进就业创业、社会保障和促进民生发展的各项税收优惠政策，认真梳理，做好政策解读；针对走访调研中征集和发现的问题与建议，件件认真梳理，认真解决，举一反三，并将解决情况及时回复纳税人；同时，对走访过程中搜集的意见和建议进行整理和归集，提出持续改进意见，将纳税人提出的合理化建议充实到实际工作中，为进一步优化纳税服务、提高征管质量拓宽思路。
