1月9日,区光荣院组织召开了2019年第一季度休养员座谈会。
1.大会通报了上一季度光荣院的重点工作完成情况,对下一阶段具体工作进行了统筹部署,同时通报了《关于调整休养员零用钱的决定》、《光荣院“光荣之星”及“流动红旗”评比方案》等新制度。2.各班组长与休养员展开交流座谈,食堂管理员宣读了伙食账目情况;会上,老人们针对春节会餐食谱的安排、院内春节联欢会的筹备等都提出了自己的意见和建议,院领导针对提议一一回复。3.会上宣读了《关于光荣院2018年第四季度“光荣之星”评选表彰的决定》并对入选者给予了奖励;4.对休养员进行了工作满意度测评。
休养员座谈会已成为区光荣院改进自身工作、明确努力方向并掌握服务满意度的重要渠道,这一平台的不断成熟与完善,为提升我院整体的服务质量和品牌价值提供了助力。