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产品质量问题如何承担赔偿责任?产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?

来源:图片新闻 大律师网 时间:2021-02-26 浏览:0
导读:商品的生产在国家具有一定的质量标准,对于不符合质量标准的是不允许上市的。但是在实际生活中,仍然有质量问题的商品在市面上被消费者所购买。接下来,大律师网小编给大家来介绍下产品质量问题如何承担赔偿责任?产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?

产品质量问题如何承担赔偿责任

产品质量问题如何承担赔偿责任?产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?

  产品质量损害赔偿责任是指产品的生产者和销售者因违反法律、法规规定质量标准以及合同约定的质量要求,给用户和消费者成损失依法应当承担的民事赔偿责任。

  可分为—般产品质量的赔偿责任和缺陷产品的赔偿责任。关于一般产品质量的赔偿责任,该法规定,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

  (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

  (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

  (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照上述规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提产品的其他销售者(供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

产品质量问题赔偿标准

产品质量问题如何承担赔偿责任?产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?

  根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。根据“食安法”第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

遇到产品质量问题怎么处理

产品质量问题如何承担赔偿责任?产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?

  消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。

  投诉的主要方法有:

  1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。

  2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。

  3、电话投诉:这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

  自治区质量技术监督部门投诉电话:12365

  4、网上消费诉求:可通过中国消协在线3.15网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助,这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。

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