先了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。
商标侵权，有两种可能：
1、您确实存在侵权行为
2、对方商标简单、有效，对方恶意注册。
为了获取利益了解商标商品项目，是否在使用的意义：
1、如果其注册商品项目与您商品不符，是不存在侵权行为的。
2、如果对方三年以上未使用，您可以向淘宝先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。
3、如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。
经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。
1、有违法行为存在。
行为的违法性是指行为人实施的行为违反了《商标法》《商标法实施条例》及其他有关法律的规定，即发生了行为人违反了法律规定的商标正常使用原则，未经商标注册人的许可，擅自在相同或类似商品上使用了与他人注册商标相同或近似的商标，或妨碍商标注册人行使商标专用权的行为。商标违法行为的存在是侵权行为构成的前提条件。
2、有损害事实发生。
损害事实在商标侵权行为中是一个具有特殊性的条件。至于损害事实，可以是物质损害，也可以是非物质损害。物质损害是指造成商标权利人在经济利益上的减少、消灭;非物质损害是因侵犯商标专用权而致使权利人的商品信誉、企业形象被损毁、贬低。对物质损害的认定应由被侵权人举证，对非物质损害的认定，无法进行严格的举证判断，因此无需举证，只要存在侵权行为，就可认定有非物质损害。
3、有主观过错因素。
2014年修订执行的《商标法》将原法第三十八条第( 二) 项“销售明知是侵犯注册商标专用权的商品”的“明知”删除，即取消了认定此行为侵权的主观构成要件，确认适用“无过错责任”原则，也就是说无论侵权人主观上是故意还是过失，都应承担法律责任。执行这一原则，主要不是根据责任人的过错，而是出于损害的客观存在，根据侵权行为的危险性质与所造成的损害后果，而由法律规定的特别的责任。
4、有因果关系构成。
损害事实不同，形成的因果关系也不同。侵犯商标专用权的违法行为造成了损害事实的客观存在，则违法行为与损害事实形成了因果关系。例如：销售假冒名牌的酒，质量很差，消费者饮用后，会误认为某种名牌酒的质量下降了，这就是侵权行为与损害后果之间的因果关系。如果损害事实的发生是因为其他原因所致，则不构成商标侵权行为的因果关系。
在查处涉嫌商标侵权案件时，只有当上述四个行为要素同时具备时，才能判定商标侵权行为的成立。
1、委托专业的知识产权公司调查取证。由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。
2、向行政机关举报取证。向侵权所在地工商举报后，上述部门可以查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门可以对涉嫌侵权的产品清点数量、规格后查封并从中抽取样品。
3运用公证机关收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。
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