快递丢了怎么办?快递丢了怎么赔偿?

　　快递丢了怎么办?

　　快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

　　法律依据：

　　《快递市场管理办法(2013)》第二十条

　　在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

　　快递丢了怎么赔偿?

　　如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。

　　【法律依据】

　　根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

　　快递丢了打什么电话投诉?

　　1、拨打相关快递的客服电话进行投诉;

　　联系到相关客服的电话，然后进行投诉，该工作需要每天进行跟踪，也可以一天跟踪两次，我们上午投诉，客户会说下午联系你(谎话不要相信)，上午投诉，下午再进行投诉，每天都联系官方客服。进度快，相关区域经理会主动联系到你，然后协商赔偿问题。

　　2、拨打邮政的投诉电话，快递行业归邮政管理;

　　拨打11185，联系邮政进行投诉，投诉受理之后会在一个月后得到回复，如果存在有比较大的损失可以投诉到邮政，让邮政来处理相关快递公司。

　　3、如果存在有较大损失，可以拨打消保电话投诉;

　　该方法适合与第二条配合使用，也就是说，在投诉该快递公司的同时，投诉到消费者保障协会12315，寻求帮助!

　　4、在重大损失的情况下，且没有得到相关的补偿，我们可以将其起诉到法院，寻求法律的帮助。