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宁海县司法行政法律服务中心“四加强”提升法律服务能力

大律师网 时间:2019-11-04
导读:宁海县司法行政法律服务中心坚持以服务为导向,参与社会管理创新,强化工作举措,着力提高服务能力和工作质量,充分发挥法律服务保障和改善民生,维护社会和谐稳定的积极作用。截至今年6月中旬,中心共受理法律援助案......
宁海县司法行政法律服务中心坚持以服务为导向,参与社会管理创新,强化工作举措,着力提高服务能力和工作质量,充分发挥法律服务保障和改善民生,维护社会和谐稳定的积极作用。截至今年6月中旬,中心共受理法律援助案件714件(其中民事案件583起,刑事案件131起),挽回经济损失889.31万余元,解答法律咨询2921人次(其中接待来访1786人次,来电1106人次,网络咨询29人次)。一是加强法律服务网络的建设和完备。以宁海县司法行政法律服务中心为中心,完善覆盖乡镇(街道)、村(社区)的公共法律服务网络。为中心争取了两间新办公室,改善办公条件,夯实法律服务基础设施建设。购置触摸屏,方便群众及时了解中心的职能机制和随时查阅法律法规。为中心工作人员统一定制服装,落实持证上岗,提升中心工作人员整体形象。对各乡镇(街道)法律援助工作站标识、上墙制度等进行了统一更换,同时着手联合镇级社会服务管理中心、村(社区)便民服务中心,进一步发挥法律援助联络点作用。二是加强法律服务举措的深化与创新。建立专职法律服务(援助)律师制度取代律师值班制度,聘请了4名具有一定执业经验的律师和基层法律服务工作者专职从事中心接待和法律援助案件的办理。强化工作宣传,在《今日宁海》刊登了10期“法律援助之窗”,专题宣传法律援助相关规定和典型案例,编印了20000份法律援助宣传手册向市民发放。加强对外来务工人员、老年人、残疾人等特殊群体的援助,开展专项法律援助服务活动,积极推进预约服务、上门服务、流动服务等举措,进一步降低受援门槛,实现应援尽援,应援优援,充分满足特殊人群的法律服务需求。三是加强法律服务质量的改进与提升。加强援助案件的质量监管,进一步完善和落实听庭评议、同行评估、案卷评查、定期通报的制度化、规范化,切实提高法律援助案件办案质量。加强对中心工作人员,尤其是4名专职法律援助工作者的业务培训。重大、复杂、疑难的法律援助案件,组织集体研究,确定承办方案,确保办案的质量和效果。对案件从申请、指派、承办、结案、反馈意见等方面进行实时、动态、全面跟踪,形成对法律援助案件的事前、事中、事后监督。在不久前的宁波市法律援助案件质量同行专家评估活动中,宁海县综合评分名列前茅。在上半年的走访过程中,受援人均表示对中心的援助工作十分满意。四是加强法律服务机制的健全和完善。健全和完善法律服务工作者教育管理常态机制、纪律监督长效机制以及诚信服务和群众满意评价机制,聘请了来自人大、政协、纪委、政法委、公检法等单位的9名行风监督员,采取电话回访、信件回复、召开座谈会、发放征求意见表等形式,与当事人、行风监督员等进行联系沟通,了解服务对象对法律服务的满意度,倾听社会各界对法律服务工作的意见和建议,努力提升党风、行风建设水平,树立执业为民良好社会形象。
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