为进一步提高服务质量和办税效率,巩固和扩大“便民办税春风行动”的活动成果,近日,该局通过“四查四看”,在全局开展纳税服务工作“回头看”活动。
一是查服务看提速。结合《全国县级税务机关纳税服务规范》的试运行,实地查看在全面落实限时办结制,缩短办结时限,提高办理质量,拓展多元办税等方面的执行效果,在咨询、登记、发票、申报、审批、投诉六个方面提速20%。
二是查首问看落实。按照总局、省局关于全面推行首问责任制的要求,在梳理流程,明确岗位职责的基础上,对办税程序、工作标准、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等方面做了进一步巡查,在督查中对违反规定的严格追责,切实解决执法服务中的难题。
三是查减负看成效。结合年初出台的《关于减轻办税负担、更好地为纳税人服务的公告》,重点对精简资料报送、免填单服务、同城通办、税务检查等进行督查和回访,查看16项便民办税服务措施,精简的5大类办税资料及简化的10项办税流程等方面的减负成效,力促减负落实到位,打通纳税服务的“最后一公里”,让纳税人轻装上阵。
四是查公开看透明。在全市对现行规章制度和行政审批清理的基础上,及时组织人员对清理后的公开与执行情况进行督导查看,主要涉及保留有效文件25个,明确部分条款失效废止文件5个,宣布全文废止或失效的税收规范性文件108个。清理审批项目8项,下放审批权限1项,保留税务核准、审批类项目32项。通过督查,主动接受社会监督,增强税收执法的“透明度”和“能见度”,为市场主体营造公开公平公正的税收环境。