诚信经营体系为旅游旺季购物“护航”——
三亚旅游购物礼包多 买得实惠又舒心
6月15日，三亚国际免税城，琳琅满目的免税品吸引众多游客前来选购。商场备好优惠“礼包”迎战购物旺季
11月8日17时许，三亚国际免税城内人头攒动，游客购物热度不减。
“我的皮肤比较敏感，也比较干燥，麻烦您帮我推荐一款补水效果比较好的护肤品。”游客小琪正在某品牌店内精心选购商品。“以前经常叫朋友帮忙在外国代购。现在来三亚旅游也能买到免税品，便民又惠民。”小琪说。
三亚日报近日，三亚市市场监督管理局还制定了《旅游市场“四大行业”质量提升工作方案》，剑指旅游购物点、海鲜排档、旅游水果店、婚纱摄影店等四大行业，通过检查、引导、培训等方式，倒逼商家提高服务质量，建立诚信经营体系。
在放心消费创建方面，三亚继续推行线下实体店购物七日无理由退换货承诺活动，拓宽消费纠纷维权处理渠道。目前35家线下实体店实行七日无理由退换货承诺，包括夏日百货、国际购物中心、三亚国际免税城、南山景区、亚龙湾热带天堂森林公园等景区和旅游购物店，这35家开展无理由退换货承诺活动的市场主体同时被列为三亚市放心消费创建活动的示范单位。
“开展‘七天无理由退换货’以来，我们已经为顾客退换货2031笔，赢得了顾客的信任。”夏日百货商场李经理说，开展线下实体店购物七日无理由退换货承诺活动，进一步拓宽了消费纠纷解决渠道，完善消费者权益保护措施，从源头减少消费纠纷，健全了售后服务体系，落实经营者首问责任和赔偿支付制度，快速和解消费争议，让广大消费者实实在在体会到放心消费的积极作用，得到了社会的广泛认可。
另外，三亚还率先在全省推行消费投诉信息公示，倒逼市场主体落实消费维权主体责任。消费投诉信息公示让破坏市场规则、侵害消费者权益的行为无处遁形，加速淘汰失信违法经营者，不断压缩低端劣质供给的生存空间。
