贴心服务获点赞 暖心回馈抵心间

进入新一年，柯桥区自然资源分局不动产登记服务中心就收获了一批“粉丝”——该中心的“三服务”工作得到了不少点赞。

近日，区不动产登记服务中心收到了一封来自柯桥区中心城建设投资开发有限公司的表扬信。信中，对区自然资源不动产、住建、税务窗口和不动产工作人员的工作表示感谢。

原来，区不动产综合窗口在得知柯桥区中心城建设投资开发有限公司的安置房统筹办证“紧急任务”后，预先审核受理资料，设立“临时专窗”，着力简化办事流程，寻求办证新速度，短短3天时间，就将321套安置房源的所有资料初审扫描完毕，为后续工作的开展提供了良好的基础。“我们本着办证更贴心高效的初心，满足拆迁户早日回迁的心愿，高效率提供了服务。”窗口负责人说，如指定50号不动产窗口为此次集中办证窗口等。

“你们的服务态度好，效率高，我从网上查到了你们的咨询电话，就是为了特意来感谢你们。”近日，区不动产登记服务中心接到了一位姓马的88岁上海老人的电话。

前段时间，马老太太姐妹3人来到不动产登记钱清分中心咨询，想要补换各自持有的土地证。据介绍，如今土地证已经取消颁发，3位老人除一人仍住在柯桥钱清外，另两位定居江西和上海，对于当初的办证情况她们又记不得了。为此，不动产登记钱清分中心当即联系钱清街道自然资源和规划所，找寻当初办证“痕迹”。经过双重核实确认，办证资料被逐渐“挖掘”，随即起草申请报告，快速测量土地，办证资料总算是准备齐全。最后，受理、审批、缮证一气呵成，证书也交到了3位老人手中。