“对你们的服务我很满意。”近日，通过外包进入马鞍一家染厂工作的彭鹏因劳资纠纷来到马鞍街道司法调解中心，虽然是外包工，且他的社保也不在马鞍街道，不属于当地管辖，但工作人员耐心地解释让他倍感温暖。
作为我区重要的工业经济大平台，马鞍街道拥有规上企业260余家，中小企业600余家，受疫情影响，企业生产经营面临挑战，区域内劳资纠纷矛盾增多。为了化解企业劳资纠纷，助推区域经济健康稳定发展，马鞍街道创新工作方法，通过调解员轮流“坐班制”、专业律师“助阵制”以及案件“包干责任制”三制度化解劳资纠纷。
在马鞍街道司法调解中心，专门设立了群众来访接待受理窗口，并安排5名调解员轮流坐班，配合街道劳动监察大队，及时受理调处各类劳资纠纷。同时在原有律师每周三上午轮值的基础上，新增2名律师于周一和周五提供法律咨询服务。针对复杂的劳资纠纷，街道特设案件“包干责任制”，由职能分管领导任组长，综治办、经发办、派出所负责人及联村联企干部为成员，进行问题的调查和处理。
据统计，经过一个半月的攻坚行动，当地已受理劳资纠纷480多起，提供相关法律咨询225人次，涉及金额390多万元。
