为扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，提升基层妇干婚姻调解业务能力，积极有效地推进罗湖区婚姻家庭纠纷预防化解工作，11月8日，罗湖区妇联开展主题为“不忘初心、牢记使命——在调解中进行有效沟通”讲座。本次讲座邀请了国家二级心理咨询师、国家二级婚调家庭咨询师、深圳市民政局、妇联、残联特邀讲师刘亿蔓来为来自街道、社区近30名基层妇干和调解员讲课。
讲座中，刘亿蔓老师分别从“调解沟通中的技术”“常见的婚调工作问题及应对视角”等两方面向现场的妇干讲授了婚姻调解中的沟通技巧。
如何在短时间内理清案例的来龙去脉如何通过脸部表情判断当事人的情绪从而进行有效沟通刘亿蔓老师通过生动的案例，分享了自己多年在婚调工作中总结提炼的调解技巧和方法。讲课内容由浅入深，既有专业的理论知识，又结合了生动的具体实践事例，充分调动了现场观众的听课热情。
在互动环节中，刘亿蔓老师利用测试题“布局”，通过针对性的题目让现场的调解员自问自答，在测试中引导大家理解婚调工作的重要性及良好的沟通对于调解过程的重要意义。
讲座结束后，调解员们纷纷表示受益匪浅。来自罗湖清水河街道的调解员表示：“通过本次讲座让我更清晰地认识到调解中有效沟通的重要性。通过沟通环节可以大事化小，小事化了。作为调解员，我们是群众信任的'和事佬'，我们更要通过不断地跟群众沟通交流，从而促进矛盾的化解。”
