5月19日，区委书记张聚华到区群众工作中心开展接访活动，零距离倾听群众呼声，面对面解决群众反映的问题。区委常委、区政法委书记程庆彬参加接访。
接待来访群众过程中，张聚华耐心倾听来访群众的诉求和心声，认真查阅信访材料，当场联线有关部门，听取情况说明和建议，并对涉及的法律问题咨询了相关专业人士，提出群众信访问题解决指导意见。
接访结束后张聚华指出，要正确处理好发展和稳定的关系。稳定是发展的前提，发展是稳定的基础，藁城作为一个经济大区，也为稳定工作提供了强力支持，各级各部门、各级党员干部要切实提高思想认识，切实做到发展和稳定两手抓、两手都要硬，两者不可偏废。要正确处理好维稳和维权的关系。维稳的实质就是维权，一定要把群众合法合理的利益诉求解决到位，只有群众合理合法的利益诉求解决到位了，信访工作才能做到位。要正确处理好越级访和规范信访秩序的关系。各级各有关部门要抓好宣传教育，引导上访群众依法有序上访，有效规范信访行为，切实避免越级访问题的发生。同时，要把正常接访、下访、约访结合起来，主动解决群众的合理诉求，把矛盾纠纷化解在基层、处置解决在基层。
记者从区信访局了解到，从5月18日起，区群众工作中心每天安排一名区党政领导敞开大门接待来访群众，畅通群众反映诉求渠道，用心用情用力解决群众合理诉求。
