2018年，市人社局紧紧围绕市委、市政府关于“只跑一次”改革工作指示和要求，在充分借鉴和吸取浙江金华“只跑一次”改革经验的基础上，进一步吃透改革精神，采取拿过来，消化透，再结合我市的实际，坚持问题导向，创新开展“只跑一次”改革，特别是在民生领域“一卡通”改革工作上，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、办好事、不添堵，切实让群众感受到更多的获得感和幸福感，四平市人社局的做法得到国家人社部的肯定。
一是改革精神吃得透，改革方向定位准。为更好地实现社会保障卡“便民、利民、惠民”的工作目标，四平市人社局主动向市政府汇报社会保障卡建设工作情况，积极争取市委市政府主要领导的支持，将社会保障卡建设作为四平市智慧城市建设的重要载体，在实现社会保障卡人社业务领域全面应用的基础上，借改革东风，全面提升全局工作人员服务能力，让群众有卡可用，有卡能用，有卡会用，为四平市推动社会保障卡在政府公共服务、智慧城市建设、金融商业推广、“互联网+”等方面的深度应用奠定了坚实基础，使社会保障卡“便民、利民、惠民”的作用充分显现，覆盖范围更加宽广，融入了更多业务，服务更多群众。
二是问题抓得准，改革措施针对性强。从管理到服务，政府部门转变职能意识快。坚持服务先行的工作思路，把服务网络、服务体系、服务能力的提升作为工作重点，大力提高综合服务网点便民服务水平。特别是在民生服务领域，为了利用好银行网点布设全面性的优点，又要克服银行服务与政务服务融合不够的“短板”，破解部门沟通的瓶颈和制度监管的藩篱，四平市人社局积极协调市政府金融办、人民银行、银监会等部门召开专题协调会，将社会保障卡的所有联名银行的经办窗口集中到四平市政务大厅，使社会保障卡实现人社业务与联名银行金融业务在一点通办、一站融合、创造性地建立了社会保障卡一站式综合服务大厅，实现了持卡人“进一扇门、办全部事”的通办模式和统办格局，破解了人社、金融业务分办服务难题，真正实现了群众少跑路，深受群众欢迎。
三是软硬件设施保障到位，改革效果明显。四平市的社会保障卡综合服务大厅按照吉林省人社厅《关于在联名银行建设社会保障卡综合服务大厅的通知》要求，落实“统一形象标识、统一业务内容、统一经办流程、统一服务标准”的“四统一”建设规范，所有的综合服务大厅都设立了社会保障卡专门柜台，配备了专门经办人员，张贴专门标识，配发即时补卡机、数据采集高清摄像头、读卡器、PSAM卡、背景幕布等用于社会保障卡数据采集和补换业务的专门设备，在人员休息、等候咨询等多功能区域都布设社会保障卡经办流程、服务规范等方面的宣传资料，有条件的综合大厅还利用多媒体设备播放社会保障卡系列宣传视频，配备张贴“社会保障卡金融服务合作设备”全省统一标识的自动服务终端，为持卡人提供良好的用卡环境和用卡体验。四平市现已形成以市政务综合服务大厅为中心，以各联名银行综合服务窗口为辐射，以人社服务平台为补充的创新性社会保障卡服务体系和服务网络。所有社会保障卡综合大厅都可提供数据采集、申领补换、挂失解挂、密码变更、注销停用、临时卡发放及社会保障卡相关的综合性服务。社会保障卡综合服务大厅已经成为持卡人业务办理的服务点，政策咨询的答疑站，了解业务的宣传所，将贴心服务送到了群众身边。
为了加大“一卡通”的服务内容和我市智慧人社建设步伐，市人社局积极向省人社厅争取“一卡通”专项资金，于2018年12月31日该专项资金已划拨到市人社局帐户，为下一步“一卡通”在四平高质量落实，打下了坚实的基础。
