松江区召开医患纠纷人民调解工作联席会议

3月21日，松江区司法局组织召开松江区医患纠纷人民调解工作联席会议。区卫计委副主任刘淮虎、区司法局副局长陆朝阳、区属22家公立医院医纠办主任、区医调委全体调解员及文员等30余人参加会议。

会上，刘淮虎对今年医疗纠纷化解工作提出要求：一是要以排摸为基础，关注重要时间节点医患矛盾排查预警；二是要以预防为重点，严格落实相关制度，加强医务人员的教育和管理；三是要以化解为根本，进一步改进医务人员的工作态度以及处理纠纷的时效。

陆朝阳指出，要时刻绷紧维护和谐稳定医患关系这根弦，确保医调工作依法依规有效开展，为建设平安松江提供保障。针对下阶段医患纠纷人民调解工作，她提出三方面意见：一要强化沟通，做好保障。通过有效沟通和有序调解，全方位提升化解矛盾的能力和水平。二是要加强学习，抓好队伍。要与时俱新学习专业知识，同时要创新调解模式让更多的专业人员参与到人民调解工作中。三是要规范管理，用好机制。通过健全制度，规范管理，及时发现隐患，注重引导患方首选人民调解解决纠纷，充分发挥人民调解在化解医患纠纷中的第一道防线作用。

会上，局医调办主任陈捷总结了2018年松江区医患纠纷人民调解工作情况，并部署了2019年主要工作。区医调委主任张爱国对与会人员进行了医患纠纷调解业务培训。