“你们公司办理理赔真是越来越简便了……”近日，台州平安产险客户叶先生办理完理赔业务，对该公司的高效理赔赞不绝口。
据了解，今年10月下旬，叶先生报案称其出租房着火，停在门口的轿车因为过火损失严重。按照程序，叶先生需提供相关部门出具的火灾证明，才可申请索赔。
秉持“让客户少跑腿、甚至不跑腿”服务宗旨，叶先生提供一张火灾事故简易调查认定书，即可办理理赔。
据了解，从去年开始创建“无证明城市”，到今年基本创成全市域“无证明城市”，台州坚持“法无规定一律取消”，实现清单之外无证明；坚持“法有规定无需提交”，积极用好数据共享、部门协助、当事人承诺等方式进行核查，实现办事过程无需提交证明材料。在创建过程中，台州平安产险积极响应号召，根据当地银保监分局取消证明材料的要求，更新核赔规则，能通过大数据系统获取的，就不需要客户跑相关部门打证明，并通过全员学习层层宣导，确保全辖14家分支机构贯彻落实执行到位。
下一步，台州平安产险将结合保险行业实际，始终贯彻“以客户为中心”的服务宗旨，将“无证明城市”这一理念落实到每一项具体的业务中，让广大客户切实享受便利。
