路桥的夏先生最近有点郁闷，家里装修购买的瓷砖存在色差，自己本就心里堵得慌。可没想色差问题还没解决，卖瓷砖的商家反而把他告上了法庭。
这是怎么一回事呢
消费者：瓷砖有色差且表面不平
夏先生告诉“以业内标砖来看，瓷砖细微的色差肯定是存在的，称不上是质量问题。车库门口的那两张颜色特别白，这与花色有关。浅花色的地砖确实会存在这种情况。但不管怎么说，车库门口的两张瓷砖的色差有点大，建议商家给予适当补偿。”彭先生说，至于瓷砖的张数，按照施工面积加15%的损耗即可算出。至于瓷砖不平的问题，行业标准是允许正负2毫米。
消保：专业意见帮了大忙
现场，夏先生当即表态，“别墅装修的预算是750万元，我怎么会差这两三万元。我对商家的这种服务态度很生气。”
经工作人员现场调解，夏先生说，只要商家拿出真诚的态度，他愿意接受调解。
随后，消保工作人员联系到商家范女士，她随后赶到洪家市监所。一提起这起消费纠纷，范女士也很委屈。“我曾提出，按照平方数算张数，对方不肯。现在瓷砖都铺好了，对方还拖欠货款。”范女士说，若瓷砖存在一些色差，经验老道的装修师傅在贴瓷砖时应该提前选下，避免把色差明显的瓷砖贴在一起。如果色差太大，也可以到店里调货。
后经消保工作人员再次协调，范女士最终表示愿意再让利3000元。
当日下午，双方在洪家市监所签订调解协议：1、瓷砖销售数量按750片进行计算；2、夏先生再支付商家2.62万元；3、双方达成和解，均不再追究对方因此合同纠纷导致的任何法律责任。随后，该调解协议在椒江区人民法院椒南法庭做了司法确认。
