“本以为劳动纠纷调解很难，没想到跑一个地方就解决了……”前阵子，河南籍务工人员魏先生在玉环上班时不慎受了工伤，在玉环市人民调解委员会的帮助下，达成了获赔9万元的意向，并当场签订协议书。
近年来，玉环市积极探索劳动争议调解“只进一扇门”“最多跑一地”，构建起“1+11+58+X”的四级调解体系，并在台州市率先成立人民调解委员会驻劳动争议仲裁调解工作室，深入推进“互联网+调解仲裁”办理模式，实现劳动纠纷矛盾不上交、服务不缺位、群众少跑路。
前移处置关口
劳动争议一线受理一线调解
陈刚是双友物流器械股份有限公司人力资源部主任，但工友们习惯称他“老娘舅”。自兼任该公司人民调解委员会负责人后，工友们一遇到矛盾纠纷，首先就想到找他。
在玉环构建的“1+11+58+X”劳动争议调解体系中，陈刚是最前端的“X”队伍中的一员。该调解体系覆盖市、乡镇、村、企业四级，以玉环市劳动人事争议调解中心为主阵地，将劳动人事争议调解网络发散到11个乡镇、58个村以及X个规上、中小微企业，实现劳动争议一线受理、一线调解。
贵州籍工友小吴上班时不慎受了工伤，在陈刚的帮助下，小吴和公司相关负责人面对面调解了3次，最终双方达成协议：公司当场赔付小吴5万元工伤补偿及停工薪资补贴等。
“类似的纠纷送到仲裁院，按程序走肯定要挺长时间，工人们也耗不起。现在公司内部就有调解委员会，能就近、快速解决，第一时间维护工人权益。”陈刚说。
如果说“X”是四级劳动争议调解体系的最小细胞，那么11个乡镇的劳动人事争议调解中心，则是该体系中的重要枢纽。它们不仅建有接待窗口、法律援助室、调解室等场所，还提供政策咨询、法律援助、心理咨询等服务，“一站受理”所有涉及劳动权益维护的诉求，让广大劳动者维护权益不跑“冤枉路”。
“中心成立后，很多劳动争议案件在这里第一时间分类处置，实现多部门联动解决矛盾纠纷。”大麦屿街道劳动人事争议调解中心负责人徐崇静说，去年以来，该中心已处理各类劳动投诉案件118起，为151位民工追讨117万元；处理工伤调解案件150件，累计帮助索赔650万元。目前，玉环60%以上的劳动纠纷，在乡镇劳动人事争议调解中心实现就近就地化解。
人民调解入驻仲裁院
矛盾纠纷化解只进“一扇门”
平均日受理咨询登记3起，收案登记2至4起，最多一天成功调解6起……这组调解数据来自玉环市人民调解委员会驻劳动争议仲裁调解工作室。江华秋是该调解工作室的负责人，虽说一直以来都是“光杆司令”，但平日里凡有矛盾纠纷进了他的“这扇门”，出门时大多已化解。
玉环是台州市首个将人民调解工作室引入劳动人事仲裁院的县(市、区），通过建立人民调解与行政调解、司法调解联动机制，构筑起化解基层社会矛盾纠纷的“第一道防线”。
1月8日，在玉安徽籍务工人员老陈，就在江华秋的帮助下了却了一桩烦心事。
去年，老陈在玉环龙溪一家公司车间生产作业时，右臂不慎被机器卷入造成伤残，经台州市劳动能力鉴定委员会鉴定为五级伤残。事后，双方一直就工伤赔偿事宜多次“谈崩”。经人介绍，老陈来到玉环市人民调解委员会驻劳动争议仲裁调解工作室寻求帮助。在江华秋的耐心调解下，仅3个小时就有了结果：双方解除劳动关系，老陈获赔一笔适当的工伤赔偿款。
据统计，自成立以来，玉环市人民调解委员会驻劳动争议仲裁调解工作室已调解案件968起，帮助索赔4500万元，提供法律咨询近5000人次，成为玉环劳动争议基层化解的重要平台。
