“学雷锋助力团”代跑送服务

“汤师傅，您要修缮房子的话，要先写申请书交到村里……”3月4日，天台县南屏乡建房审批窗口的年轻干部谢泳江，一大早就冒雨到上杨村汤师傅家中，告知其房屋修缮审批流程及注意事项。

谢泳江是南屏乡“学雷锋助力团”的一员，疫情期间，该乡便民中心为减少办事人员聚集，积极响应上级号召实行“一门、一窗、一人”，推行预约办、网上办、掌上办。

针对乡内留守老人多，网上办理不熟悉，该乡便民中心各窗口人员、各村代办员、各村党员志愿者组成“学雷锋助力团”，开展学习雷锋助力“最多跑一次”活动。

对于预约办理的群众，提前安排助力团成员一对一告知办理事项所需的材料及办理流程；同时提供助力团专员代跑，对于不会使用网上办的群众，便民中心落实专人上门代办，让群众“少出门，能办事”。

疫情期间，南屏乡“学雷锋助力团”为群众送服务126人次，预约办理200余人次。