翻看温岭市综合行政执法局太平中队中队长莫山方的微信群，50多个群正在闪动信息更新，这些都是街长工作群。他并不干扰街长们的具体工作，加入这些群，只是起到监督作用。
街道、部门、社区、物业、沿街店铺等工作人员有任何问题，都可以在群里直接联系街长，街长也会实时回应各类诉求。
2019年初以来，台州市综合行政执法局在温岭市及部分基层单位开展城市街面治理工作试点，积极探索勤务机制改革、数字化转型和群众工作方式，逐步构建“科技+执法+群众工作”联合作用的城市街面治理体系，推进城市管理精细化、综合执法精准化、街面治理现代化。
城市动态尽在掌握
“阳光执法移动工作系统”APP就是台州综合行政执法局勤务机制改革的数字化展现，该平台集合基础信息、街面管控、事件处置、立案登记、移车提醒等多功能于一体，在电子地图上建立与城市实体空间对应的城市建成区、街道辖区、片区和街四级电子网格。
划定管理执法网格之后，每级网格都分配一名责任人，至上而下分别是中队长、片长、街长，街长负责将环卫、园林、市政公用管理人员配备至街网格，达到“一格四员”。
这项工作的第一步，就是采集完善的信息数据。“如果数据完善，今后很多工作都可以在线上完成。”莫山方说，比如需要统一门头标志标牌，可以通过信息平台点对点发送短信到服务对象手上，节约了挨家挨户告知的时间和精力成本。
执法过程中，只要一打开信息库，执法对象的相关数据也会全部显示出来。莫山方说，有些时候遇到执法对象不配合的情况，通过平台就能查到信息、巩固证据，完成案件的办理。对于非接触性执法来说，街面采集非常重要。
城市管理更加细致
2019年，温岭市综合行政执法局通过街面治理系统巡查办结城市街面问题10.8万件，问题办结数同比增长208.5%；一般程序行政处罚案件比2018年同比增长41%，未发生一起执法冲突；行政处罚正确率达100%。
台州市综合行政执法局副局长徐高献表示，通过应用街面管控系统，与智慧城管系统贯通，建立城市街面问题处置快速响应机制，形成沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、运转高效的城市街面管理执法工作模式，并且城市街面问题直接点对点派发至街长，减少了中间层层传递，一般问题实现实时响应，大大提高了问题处置效率。
今年以来，台州市综合行政执法局在全市范围开展城市管理执法基础信息大采集，通过建立完善的城市管理和执法基础信息库，以“智慧执法”全面推进城市街面治理。仅4月份，全市835名街长、994个街网格，共上报问题29388件，现场整改27855件，整改率94.7%。
温岭的数据更为直观。去年，温岭仅人行道违停就发送提醒移车短信1.5万多条，自我纠正率达43.76%，12345投诉件同比下降34.96%，群众满意率达98.47%。
徐高献认为，不少城市问题在萌芽之初就被解决了，这正是城市精细化管理的表现；市民主动参与城市管理，同执法人员建立互动联系，这正是城市共治想要达到的目的。“群众满意率高也证明改革是有成效的。”
