5月30日，市政务服务中心房地产处窗口的工作人员胡哲等十余人前往远离市区的郊区安铜办，主动上门为当地农民办理农村集体土地房屋登记、确权材料的申报受理等。5月下旬以来，由于每天的工作量较大，为了把往返交通的时间节约下来，更好地为农民办事，胡哲等人干脆就住在安铜办，每天8时至18时不间断地为农民提供服务，受到当地群众的广泛好评。
市政务服务中心房地产处窗口的工作人员主动到偏远矿区上门为群众提供服务，把方便留给群众、把不便留给自己的做法，是市政务服务中心各窗口单位今年以来践行“三亮”、“三创”、“三推”服务，打造卓越优质服务标准，建立群众满意中心的一个生动事例。“三亮”以亮标准、亮身份、亮承诺为主要内容，即公开工作流程和办事要件，优化服务程序；党员职工通过佩戴党徽，设立党员示范岗，发放党员联系卡等，亮出共产党员身份；各党支部和党员通过访民情民意、问企业所需、问服务良策，制定承诺事项，均通过公示栏、电子显示屏等形式公布。“三创”即开展创优服务，全面实施零距离、零推诿、零投诉、零差错、零积压、零模糊的“六零”服务；开展创新管理，坚持每天一考勤、每月一现场督查、每季一服务对象满意度测评，积极推行带领办、代理办、预约服务、上门服务等举措，方便百姓办事；开展创强队伍活动，定期组织开展政治业务学习、“爱岗敬业”读书活动。“三推”即开展创先争优活动，助推政务服务中心作风建设、助推文明单位创建、助推业务工作。
目前，市政务服务中心已开设了承接产业转移项目行政审批“绿色通道”，实行企业注册登记“一单联办”；在文化、环保、物价等窗口实现了部分项目网上远程审批；积极落实和推进“首问办结制”等。
