广州警方破获假冒国际品牌香水案 买到假货怎么索赔

　　据介绍，警方在摸清制假窝点的基本情况及人员活动规律，充分掌握其制假证据后，于今年4月9日采取行动，捣毁了位于广州白云区望岗村一大厦内的制假工场，将工场负责人蓝某(男，24岁，广西南宁人)及10余名工人当场控制。现场查获假冒国际知名品牌香水成品共1万多瓶，以及大量制假包材和原料，涉案成品货值约人民币1100多万元。

　　据嫌疑人蓝某供述，初中毕业的他于2017年4月到该工场打工，其间老板试探他是否愿意制造假冒的品牌香水，表示可从中获得丰厚利润。法律意识淡薄又急于挣大钱的他满口答应。

　　经过一段时间的“考察”，老板觉得蓝某醒目又靠得住，便将制假“技艺”传授给他，并委以“重任”，安排他负责广州市白云区望岗村的工场，负责该点的日常管理并组织工人们生产假冒知名品牌香水。就这样，仅仅过了半年的时间，蓝某就从一名打工者“摇身一变”成为负责人。

　　蓝某交代，下单的客户都是老板的熟客，由客户向蓝某提供生产假冒品牌香水的原料和空瓶，双方约好交货时间，由蓝某组织工人们生产。蓝某还会根据客户的要求与喜好，对香水的浓淡、品种进行“创新”调配，用各种香精勾兑出“个性化”味道，以提高假冒品牌香水的“品质”，从而拓展销量。该工场一般每天生产3000瓶假冒品牌香水，多在网络上销售。

　　目前，犯罪嫌疑人蓝某因涉嫌假冒注册商标罪被警方依法执行逮捕，案件仍在进一步侦办中。

网购买到假货如何索赔

　　根据《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货，既可以向销售者索赔，也可以向网络交易平台索赔，还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中，为维权方便，消费者一般选择起诉网络交易平台。

　　值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：

　　网络交易平台不能提供销售者信息;

　　虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;

　　明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益，且未采取必要措施，则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。

　　网购遇到假货，去哪儿起诉更方便?

　　根据《民事诉讼法》，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时，最高法院也明确规定，购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的，依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地。也就是说，消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。

　　“一经拍得，概不退货”规定是否有效?

　　在网络购物中，格式条款比较常见。比如“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格式条款，一般应为无效，因为消费者权益保护法明确规定，消费者享有7天无理由退货的权利，上述条款违反了法律的强制性规定。

　　遭遇“买家已付款，卖家不发货”怎么办?

　　消费者下单购买商品，并已支付货款，商家却称未对消费者订单进行确认，合同尚未成立，消费者无权要求发货。遇到这种情况，法院要根据个案详情综合判定。比如，消费者在下单时，商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下，消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效，则合同确立，卖家需履行提供商品义务。

　　网购商品与商家宣传不一致怎么办?

　　网购中，商家是否存在虚假宣传，总的判断原则是，若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使买方作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，按500元赔偿。