一、保留证据
交易记录:保存转账记录、支付截图等,以明确资金流向。
聊天记录:保留与诈骗者在平台内或其他通讯工具中的对话,其中可能包含关键信息。
APP相关页面截图:如支付页面、诈骗信息页面等,以便后续调查。
二、联系APP平台
多数正规APP设有投诉渠道,可通过此渠道向平台反映受骗情况,要求平台调查处理,如冻结诈骗者账号等。但需注意,部分恶意平台可能不会配合。
三、及时报警
携带保留的证据前往当地公安机关报案,详细讲述被骗经过,包括接触平台的时间、被诱导操作的过程等。
配合警方调查,按警方要求提供信息,协助提取证据等。
四、联系金融机构
若资金通过银行等金融机构流转,可联系相关金融机构,尝试冻结账户或阻止资金进一步转移。
五、寻求其他帮助
如果是消费类APP的欺骗行为,可向消费者协会寻求帮助。
查看APP是否有保险或保障机制,可按规定申请赔偿或保障。
一、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
该中心专门受理网络不良与垃圾信息的举报,包括APP诈骗等相关问题。
用户可以通过拨打12321热线,向工作人员详细描述APP诈骗的情况,如诈骗的APP名称、诈骗手段、涉及金额等信息。
此外,用户还可以通过12321的官方网站、手机APP、微信公众号或电子邮箱进行举报。
二、12381工信部电信用户申诉受理中心
如果APP诈骗涉及电信业务方面的问题,如电信诈骗等,拨打12381投诉电话较为合适。
用户可以向该中心反映APP诈骗的情况,寻求帮助和解决方案。
三、当地公安机关报警电话
无论APP诈骗发生在何地,都可以直接拨打当地的公安机关报警电话(如110)进行报案。
警方会根据具体情况进行立案侦查,以维护受害者的合法权益。
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