吐鲁番市地税系统开展“问需服务”大走访

近日，吐鲁番市地税系统针对企业经济下滑后的生产能力和 营改增 后纳税人对地税纳税服务方面开展 问需服务 调查活动，全面了解纳税人所思所想、所需所盼.

在走访过程中，调查组通过向纳税人发放问需表的形式，收集和征询对纳税服务过程办理效率、受理流程、权益维护等需求，深入了解纳税人对税务机关的评价。并向纳税人发放了印有税收管理员联系电话、办税服务厅咨询电话、纳税服务投诉电话、廉洁监督电话的联系卡，实现征纳无障碍沟通。

该系统针对大走访发现的问题，分类整理，分解到责任科室，对立即能办的问题马上解决，不能办理的及时分析原因，制定路线图、整改时间，强化问题落实。