“‘限时办理、限时办结’是鹿城推行‘即办制’的关键属性。”该负责人告诉记者，当前鹿城实施领导批示件、交办件周汇总周反馈制度，交办事项督办，实行“月通报、季汇报、年汇总”。更将即办制事项落实情况作为“满意”“不满意”单位评选重要依据、作为“负面清单”纳入年度考绩。
《通知》实施以来，区委主要领导批示件、交办件61件，1个工作日内交办率100%，目前办结率84.5%。即办制的全面铺开，进一步释放改革发展活力，不仅推动了政务服务提速提质，也增强群众获得感与满意度。
记者了解到，不久前，温州中油冶金加油站向鹿城区应急管理局反映，由于历史原因，该站至今未有相关规划手续和房产证，因近年来政策的收紧，该企业将无法再申领新的危险化学品经营许可证，从而导致企业停止经营，而类似问题的加油站在全区存在11家，占全区一半。
“如果一半的加油站若不能正常换证，不仅会造成企业经济损失，同时还会影响到社会车辆出行。”鹿城区应急管理局负责人说，该局急企业之所急，经与规划、国土等部门核实信息后，立即将11家加油站证照不齐的情况联合上报至区政府，经多次沟通协商，最终获得同意换证意见。
在全力解决了证照不齐的难题后，区应急管理局把重心转向了对企服务，聘请专家对这些加油站进行安全条件现场审查，确保企业硬件设施满足安全生产要求。企业诉求“不过夜”、帮扶企业“马上办”、问题落地“定回音”……通过这一套“组合拳”，鹿城帮助多家企业积极应对市场萎缩、订单减少、资金紧张等问题，使得6月底前企业问题化解率保持90%以上。
在持续优化营商环境同时，“民生微实事”即办制改革也在鹿城如火如荼进行着。以老年人优待证办理为例，近年来，鹿城推行“现场即办+街镇代办+网上申请”模式，推动老年人优待证移动办、就近办、即时办，现场办理时间从以往至少需要 3 个月缩短为 5 分钟，真正实现“一次都不用跑”。
下一步，鹿城将进一步深化“即办制”，引导全区干部队伍，真正养成“今日事今日毕”的良好习惯，在时间上赶紧，在工作上抓紧，以虎口夺食、猛虎抢食的干劲和狠劲抓工作落实到位，全力打造高质量发展和高效能治理高地。
