长葛市局提升服务质量助力新办企业“破茧成蝶”

近年来，长葛市局高度重视新办企业在税源培植壮大和推动经济发展中的作用，立足税收职能，以更加优质的服务，更加有力的帮扶，打造便民高效的服务环境，以更优质的纳税服务助力新办企业“破茧成蝶”。一是沟通“无缝对接”，贴近企业需求。积极开展“问需求、优服务、促改革”专项活动，通过办税服务厅、网站、微信、微博、邮寄等渠道，主动收集和征询新办企业在税收政策执行及征收管理中遇到的热点和难点问题，了解纳税人对税法宣传、征收管理、办税服务、纳税咨询、权益保护等方面的诉求，针对纳税人反映最多的“痛点”、“堵点”、“难点”问题，分析根源、换位思考，及时回应需求，优化服务。二是派发“政策红包”，释放激励效应。积极落实各项税收优惠政策，积极开展各类税收优惠政策宣传辅导活动，提升税收优惠政策知晓程度，不断简化优惠事项办理流程推行“免填单服务、预约服务、延时服务”等便民举措，确保符合条件纳税人“应享尽知、应享尽会、应享速享”。三是落实 “牵约结对”，助力爬坡过槛。针对新办企业管理架构和财务管理不完善现状，该局积极探索税务人员与企业“牵约结对”的帮扶模式，选取了一批业务能力强，服务水平高的税务人员分别对口联系新办企业，为新办企业提供专业、专人、专属服务，为新办企业送政策，答咨询，解困惑。并对企业完善税收和财务制度，找准市场定位等方面提出合理化建议，帮助企业爬坡过槛，实现做大做强。四是强化“提醒服务”，规避涉税风险。通过采集新办企业特别是税收办税“零申报”户涉税信息，梳理相关涉税疑点，预判可能产生的问题，对新办企业苗头性、倾向性、潜在性问题，及时推送涉税风险提醒，帮助纠正偏差，避免企业非主观原因产生涉税风险而导致行政处罚的产生。