XX报去年以来，特别是全市机构改革之后，市人社局把全面增强服务经济社会发展的能力和水平摆上突出位置，全局上下紧紧围绕转作风、转观念、转职能，树立主动服务经济、服务企业发展这一工作思路，以优化营商环境为抓手，创新性开展了一系列服务企业、服务经济举措，主动出击破解企业发展过程中存在的痛点、难点和堵点，得到了社会各界的高度认可。
简政放权，深化“放管服”改革。以“为企业减压、为百姓减负”为目标，基本做到权力事项“应放尽放”，行政许可类事项全部实现“不见面”审批，办结时限比法定时限压缩了50%。基本实现人社业务“一网通办”，网上服务提供率达到82%，超过人社部要求到2020年实现80%的目标。在2018年6月份市人大“放管服”专项视察评议中，市人社局获得“满意”评价单位。
强力推进系统行风建设。连续两年召开了全系统作风效能建设大会，成立局行风建设领导小组，实施人社系统行风建设“三年行动”计划，在全市率先开展窗口单位优质服务竞赛，聘请第三方开展明察暗访，实行季度流动红旗制度，设立光荣榜，人社局行风、作风得到明显改善。2018年，在民营企业评议机关专项评议活动中，市人社局在59个涉企重点部门中位列第一梯队；“擦亮人社小窗口，当好民生大管家”荣获优化营商环境建设“四星级”服务品牌；“掌上社保让企业和群众办事零跑腿”入选全市营商环境建设精品事例。
创新开展“服务企业直通车”活动。今年，为畅通服务渠道，更好地服务企业发展，该局成立14个包挂服务企业工作组，由局机关及直属单位副处级以上领导任组长，深入41家重点企业开展调研、现场开展人社政策宣讲、对企业人力资源部门负责人及业务专员进行集中培训等一系列活动。第一阶段收集的各类建议和问题149个，基本得到全部解决，其中对涉及市其他部门8条问题，主动向市营商办协调对接，交办给有关部门办理，该局营商办通过电话回访，满意率达98%。第二阶段上门走访服务收集的30个问题已分解、交办，目前正在落实。
创新出台招才引才新政。去年，该局牵头制定徐州第一个扶持人力资源服务业发展的政策。从“资金扶持、品牌建设、人才培养引进和市场准入条件”等四个方面给予支持。仅用8个月就建成了淮海人力资源服务产业园，于今年6月18日正式开园，并成功获批筹建省级产业园，较好地满足企业多元化、多层次的人才需求。今年，该局以市委办、政府办名义印发《徐州市大学生招引实施办法》《徐州市高技能人才培养引进实施办法》《徐州市支持返乡人员创业实施办法》《彭城英才卡使用管理办法》等4个文件，极大推动了我市人才政策创新与突破，有力增强了我市对各类人才的吸引力和城市竞争力。
