受疫情影响，全国旅行社业务暂停导致不少旅行社承受较大的资金压力。为帮助旅行社企业度过眼前难关，提振发展信心。2月6日，省文化和旅游厅发布通知，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，助力企业走出困境。扬州文旅部门积极响应，第一时间启动暂退质保金的工作，截至2月27日，全市累计暂退旅游服务质量保证金1920万元。
据了解，2月6日，江苏省文化和旅游厅下发《关于暂退部分旅游服务质量保证金 支持旅行社应对经营困难的通知》，暂退标准为现有缴纳数额的80%，暂退的旅游服务质量保证金周转使用期限为两年。旅游服务质量保证金是旅行社按照规定应当缴纳、由旅游行政管理部门管理、专项用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
“暂退部分旅游服务质量保证金，主要是为了帮助旅行社暂时缓解因日常经营停止造成的资金流压力，助力企业走出困境。”市文化广电和旅游局相关人士介绍，接到通知后，相关处室立刻启动暂退工作，通过“全国旅游监管服务平台”查询旅行社企业质量保证金基本情况，当天就加班加点制作167份“旅游服务质量保证金取款通知书”，并通过电话或微信主动联系旅游企业负责人，询问企业暂退质保金意愿，告知申报材料清单和办理流程。
根据企业需要，通过快件邮寄、预约取件等方式，尽快将“取款通知书”发放到位。为防止旅行社集中前来领取“通知书”，延长服务时间，工作人员主动放弃休息日，在局大门口等候领取“通知书”的企业，提高服务企业的速度，预防领取人员集中情况的发生，扬州文旅部门通过一系列举措，方便各旅行社，有序推进全市质保金暂退工作。
据统计，截至2月27日，已有95家旅行社完成了暂退旅游服务质量质保金手续办理，已退金额超过1920万元。全市暂退质保金工作将于3月5日前完成。
