近日,在宝应经济开发区广厦蓝爵小区,网格员黄兰洁巡查途中收到业主发来的信息,反映小区门前的路灯坏了、1号出口处还有很多垃圾未清理,影响交通安全和环境卫生。
黄兰洁随即将相关情况上报到区网格化服务管理中心全要素网格通APP上,并回复业主:“正在处理中。”第二天中午,黄兰洁收到业主发来的感谢表情包,对方由衷地表示:“网格信息发挥了很好的作用。”
“黄兰洁处理广厦蓝爵小区问题,严格按照‘事件受理-分流交办-核查督促-办理结案-结果反馈’的流程来操作,这是我们努力打造的‘闭环’式网格业务流转办理工作流程。”宝应经济开发区综治办主任王军说。
据了解,宝应经济开发区接下来将加强公安大数据、综治信息系统、“12345”政务服务热线、数字化城管等平台的数据汇总、整合和优化,促进社会治理智能化,为群众提供精准、便捷服务;对大数据库进行深度研判,及时了解群众关注的热点、焦点和难点,有针对性地出台政策文件,推动从源头上解决群众需求。