道县国地税积极开展“一窗一人办税”新模式工作，统一办税机构、人员管理、功能布局、办税标准、资料传递优化纳税服务，全面推行“一窗一人”新模式工作。让纳税人“进一个门、叫一次号、到一个窗”就能办好国税、地税“两家事”。
一是统一办税机构。国地税联合办税服务厅设置在国税局，国税局和地税局各派人员办公。
二是统一人员管理。对联合办税服务厅的人员实行属地管理原则，由联合办税服务厅统一管理、统一考核；考核结果作为其年度考核的重要依据；国地税联合出台，对办税服务厅人员进行统一考核管理。同时对“一窗一人办税”工作人员进行专业培训，通过开办夜校、假期培训、微信课堂、岗位带训等方式，不断提升窗口工作人员的操作技能和业务熟练度。
三是统一办税设备。联合办税服务厅统一设置办税窗口、导税台、叫号机、自助办税机、等候休息椅等。每天安排两名工作人员担任联合导税员，合理引导纳税人快捷办税。
四是统一办税模式。对协议的签订、内控的管理、授权的范围、流程都做了统一的要求。
五是统一发票管理。除了车辆购置税和二手房交易外，其他窗口都可以领用和开具发票。国税的发票发放、保管员由国税的正式人员担任，地税的发票发放、保管员由地税的正式人员担任，对发票的管理按照“谁领票、谁保管、谁负责”的原则，由领票人保管好。
六是统一税收票证使用。国、地税分别配备一名正式在编人员为票证管理员，分别负责国税、地税的票证领发、保管、票款结报缴销、审核、检查等税收票证管理工作。
